平素より、格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

2025年4月1日、弊社が会員様向けに送信したメールにおいて、複数のお客様に誤って御一方の「姓」と「メールアドレス」が記載された状態で配信される事案が発生いたしました。
こちらの誤送信は、弊社送信設定時に誤った操作・選択をしてしまったことによるものであり、管理体制に甘さがあった点を深く反省しております。
お客様の大切な個人情報をお送りしてしまったこと、また、多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、誤って記載されたメールアドレスはすでに使用されておらず、現時点で情報の悪用や、他のお客様の情報漏洩は確認されておりません。

【誤送信メールを受信されたお客様へお願い】

誤って配信されたメールを受信された方におかれましては、お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが当該メールを削除していただきますよう、お願い申し上げます。
本件については、別途削除のお願いをメールにてお送りしておりますが、一部のお客様から「迷惑メール設定などにより届いていない可能性がある」とのご指摘もいただいております。
つきましては、お手数をおかけいたしますが、当該メールをご確認のうえ、削除をお願い申し上げます。

今後このような事態が再び発生しないよう、以下の再発防止策を講じてまいります：

・メール送信前の確認体制の強化
・テンプレートおよびデータ管理手順の見直し
・担当者への操作研修および情報管理に関する教育の徹底

本件を重く受け止め、再発防止に全社で取り組んでまいります。
お客様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ窓口】

株式会社 手芸の丸十
メールアドレス：support-info@maru-jyu.com
電話番号：079-422-2970